• Veelgestelde Vragen

    1 Algemeen

    1.1 Contact

    WAM Denim is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag op telefoon nummer 085 - 068 56 12 of via het Contactformulier

    1.2 Ik heb een klacht, wat nu?

    Indien u een klacht heeft, dan horen we dat graag van u. Wij zullen er dan alles aan doen om deze naar tevredenheid op te lossen. U kunt contact opnemen op maandag van 9:00-18:00 en op dinsdag tot en met vrijdag van 9:00-17:30 via telefoonnummer 085 - 068 56 12 of via [email protected] Vermeld daarbij wel uw order nummer (ORD). Wij streven ernaar om uw mail binnen enkele uren te beantwoorden.


    2 Bestellen

    2.1 Hoe kan ik bij WAM DENIM bestellen?

    Om bij WAM Denim te bestellen kunt u de artikelen toevoegen aan de winkelwagen via de knop “bestellen”. Daarna kunt u nog meer artikelen toevoegen of de bestelling afrekenen. Bij het afronden van de bestelling kunt u met verschillende diensten betalen. Als de betaling is voltooid krijgt u een automatisch bevestigingsmail met de informatie over de bestelling. Als de betaling mislukt nemen wij contact met u op.

    2.2 Kan het artikel op een ander adres afgeleverd worden?

    Ja, dat kan! Tijdens het bestellen kunt u ervoor kiezen om een ander afleveradres dan het factuuradres op te geven.

    2.3 Wat zijn de verzendkosten?

    Bij ons betaalt geen verzendkosten vanaf €25, anders bedragen de verzendkosten €6,-. Wij versturen al onze pakketten via Redjepakketje.nl en DHL met een track en trace code. Zo blijft u op de hoogte van de bezorgstatus.

    2.4 Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

    Indien u gekozen heeft om de bezorging te laten uitvoeren door Redjepakketje.nl, wordt uw bestelling, indien deze voor 12:00u geplaatst is, nog dezelfde dag geleverd (in Nederland).

    Als u uw pakket via DHL laat bezorgen, wordt het de volgende dag geleverd, ongeacht hoe laat de bestelling geplaatst is.

    Indien u het pakket niet op tijd heeft ontvangen, dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via 085 - 068 56 12.

    3 Betalen

    Bij Wam Denim kunt u via onderstaande manieren betalen:

    • iDeal
    • PayPal
    • Visa
    • Maestro/Mastercard
    • American Express
    • Bankoverschrijving
    • Bancontact/Mister Cash
    • KBC
    • SOFORT Banking
    • Belfius
    • ING HomePay
    • Cartes Bancaires
    • EPS
    • AfterPay - Digitale factuur

    4 Assortiment

    4.1 Het artikel is niet leverbaar, wat betekent dat?

    Als een artikel niet op voorraad is dan kunt u deze nog wel aanvragen, zodra het artikel binnen is sturen wij een mail. Meestal hebben wij alles op voorraad mocht dit niet zo zijn dan staat dit vermeld bij het product.

    4.2 Waar worden de Artikelen geproduceerd?

    Wij zijn een familiebedrijf. Alle onze merken komen in een beperkt aantal stukken uit onze eigene producie.

    4.37 Zijn de producten origineel?

    Wij zijn de fabrikant van de volgende merken:

    WAM DENIM

    ARYABOY

    GAZNAWI

    5 Bedrijfsmatig inkopen 

    5.1 Ik wil graag de hoezen verkopen, leveren jullie ook aan winkels?

    Ja, wij leveren wij onze artikelen aan meerdere bedrijven zoals winkels, franchisers en webwinkels. Met bijhorende foto materiaal. Voor meer informatie nem contact met ons op via b2b.wamdenim.com 

    U kunt voor meer informatie kijken op: http://www.wamdenim.com/service/groothandel/

     

    Ruilen & Retourneren

    6.1 Ruilen & Retourneren

    Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie. Dus bent u toch niet helemaal tevreden? Dan kunt u uw aankoop retourneren met het retourformulier binnen 100 dagen na ontvangst.

    Nadat het product door ons ontvangen en gecontroleerd is, krijgt u een bevestigingsmail van onze klantenservice team.

    * De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant. Tenzij door ons een verkeerd of foutief artikel is geleverd. Wel sturen wij vervolgens het eventuele ruilproduct gratis terug naar de klant.


    Download hier het retourformulier

     

    6.2 Uitzonderingen

    Uitzonderingen
    producten van de uitverkocht ( SALES )komen niet in aanmerking voor de bedenktermijn of gratis  ruillen en retourneren.
      

    6.3 Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?

    Indien uw bestelling niet compleet of beschadigd is tijdens transport, dan kunt u contact opnemen via 0251-270841 of via de contactformulier.

     

    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »