Bent u niet helemaal tevreden over uw aankoop? Dan kunt u deze uiteraard aan ons retourneren. Bij Wam Denim heeft u 100 dagen retour-garantie. Mocht u het artikel willen ruilen voor een ander artikel of andere maat, dan kan dit geheel kosteloos. Wilt u het artikel retourneren, dan worden de verzendkosten van het terugsturen verrekend met het bedrag wat u terugkrijgt. Ook wanneer je door een fout van ons een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen, kan je hieronder gratis een retourlabel aanmaken.

 

Voor geretourneerde producten zijn de volgende opties:

  • - Omruilen voor een ander artikel/andere maat (= gratis retourzenden)
  • - Omruilen voor een tegoedcode (= gratis retourzenden)
  • - Terugbetaling van het aankoopbedrag (= verzendkosten)
  • - Aanpassen van het Afterpay factuur (= verzendkosten)

Via onderstaande link kunt u een retour aanmelden en een verzendlabel creëren. Om dit te doen heeft u uw postcode en het trackingnummer van de ontvangstzending nodig. In het berichtenveld kunt u aangeven voor welke producten u wilt ruilen of dat u een terugbetaling wilt.

Klik hier om het retourproces te starten

Let op: u als consument bent verantwoordelijk voor het terugsturen van de artikelen. De bedenktermijn van 100 dagen gaat in op de dag van ontvangst van de artikelen. Gedurende deze periode dient u zorgvuldig om te gaan met de producten. Kledingstukken mogen niet gedragen zijn (behalve eventueel om te passen). Verder moet het product ongewassen zijn en voorzien van de originele labels en (indien mogelijk) originele verpakking. Ondergoed kan vanuit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.

Zoals vermeld zijn de verzendkosten van het retourneren gratis wanneer u ervoor kiest om het product te ruilen of een tegoedcode te ontvangen. Uiteraard kunt u ook gratis retourneren als u door een fout van ons een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen. Wanneer u ervoor kiest om een product te ontvangen, kunt u hierboven ook een retourlabel creëren. De kosten van het retourlabel zullen dan worden verrekend met uw terugbetaling. Afhankelijk van de gekozen koerier kost dit zo'n €6,50. 

Wij streven ernaar geretourneerde producten binnen 3 werkdagen terug te betalen. Mocht u na een week nog geen terugbetaling hebben ontvangen, neem dan contact met ons op. Wam Denim behoudt zich het recht voor te wachten met terugbetalen of ruilen tot wij de artikelen daadwerkelijk hebben ontvangen.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »