Versandrichtlinien

Wir legen Wert darauf, Ihre Bestellungen pünktlich und sicher zuzustellen. Alle Sendungen werden von unserem Logistikzentrum in den Niederlanden aus mit zuverlässigen, nachverfolgbaren Versandmethoden verschickt, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

Berechtigung für kostenlosen Versand

Profitieren Sie von kostenlosem Versand, wenn Ihre Bestellung die folgenden Schwellenwerte erreicht:

• Niederlande, Belgien, Deutschland: Bestellungen über 100 €.
• Übriges Europa: Bestellungen über 150 €.
• Weltweit: Bestellungen über 200 €.

Es werden keine Aktionscodes benötigt; der kostenlose Versand wird automatisch an der Kasse angewendet, gegebenenfalls inklusive Zöllen und Steuern.

Auftragsbearbeitungs- und Versandzeiten

• Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
• Die Lieferzeiten werden anhand Ihres Standorts geschätzt:

Wichtige Hinweise:

• Während besonders aktiver Werbeaktionen können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
• Wir versenden nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).

Auftragsänderungen & Stornierungen

Aufgrund unseres effizienten Bearbeitungssystems können wir nach Auftragserteilung keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Bitte überprüfen Sie daher alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 5 Werktagen unser Support-Team unter klantenservice@wamdenim.com . Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos der beschädigten Artikel, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen.

Kundensupport

Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zum Bestellstatus können Sie sich gerne per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter klantenservice@wamdenim.com wenden oder uns während der Geschäftszeiten anrufen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen in unseren Service!

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihren Artikeln nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie können ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel mit Originaletiketten und -verpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, reichen Sie Ihre Anfrage über unser Rückgabeportal ein .

• Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Rücksendeetikett.
• Verpacken Sie die Artikel sicher, legen Sie den Lieferschein bei und entfernen Sie alle alten Versandetiketten.
• Geben Sie Ihr Paket in der nächstgelegenen UPS-Filiale ab.
• Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden und die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel war falsch oder beschädigt. Die Rücksendegebühr beträgt 6 €.

Rückgabe im Geschäft

Nur im Geschäft gekaufte Artikel können im Geschäft zurückgegeben werden. Bestellungen müssen per Post zurückgesendet werden.

Häufig gestellte Fragen

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren FAQs, wo wir häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und mehr beantwortet haben.